Gotovo svaki investitor kreće isto: jedna Excel tabela sa spiskom stanova, kolona za status i kolona za cenu. Dok se prodaje prva lamela i dok prodajom bavi jedna ili dve osobe, to radi. Problemi počinju kada projekat poraste, kada stigne drugi agent i kada kupci počnu da plaćaju u ratama.
Gde Excel prestaje da radi
Tabela je dobra za spisak, ali prodaja novogradnje nije spisak — to je niz povezanih koraka: upit, ponuda, rezervacija sa rokom, kupoprodajni ugovor, plan otplate i uplate. Kada te informacije žive u različitim tabelama, porukama i mejlovima, nastaju tipične greške:
- Dupla obećanja — dva agenta nude isti stan jer nisu videli da je juče rezervisan.
- Stari cenovnik — kupac dobija ponudu po ceni koja više ne važi.
- Izgubljene rezervacije — rok istekne, a stan ostane „zauzet“ nedeljama.
- Nejasna naplata — da bi se znalo ko kasni sa ratom, neko mora da prođe kroz izvode i tabele.
Šta treba da bude na jednom mestu
Dobar sistem za prodaju novogradnje povezuje sve što se tiče jedinice. Kada se nešto promeni na jednom mestu, promena se vidi svuda.
1. Stanje svake jedinice, u realnom vremenu
Za svaku zgradu, ulaz i sprat treba da se vidi šta je slobodno, rezervisano i prodato — po mogućnosti vizuelno, na mapi zgrade. Tako i investitor i agent znaju isto, bez pozivanja.
2. Cenovnik koji se ne prepisuje ručno
Cena po m² za keš, kredit ili promociju treba da se definiše jednom, na nivou projekta. Kada se cenovnik promeni, sve jedinice treba da se preračunaju same.
3. Ponuda koja se pravi za par minuta
Kupac retko kupuje samo stan: tu su parking, garaža, ostava, doplate za opremu i plan rata. Ponuda treba da sabere sve to i da kupcu stigne kao uredan link ili PDF.
4. Rezervacija sa rokom
Rezervacija ima depozit i datum isteka. Sistem treba da upozori pre isteka i da jednim klikom pretvori rezervaciju u kupoprodaju — sa dogovorenim planom otplate.
5. Naplata po ratama
Za svaku kupoprodaju treba da postoji plan otplate i evidencija uplata. Tada je odgovor na pitanje „koliko je naplaćeno i ko kasni“ udaljen jedan klik.
A sajt?
Najčešća greška koju kupci primete jeste sajt koji prikazuje već prodate stanove. Rešenje nije da neko svakog petka ažurira sajt, već da sajt čita stanje direktno iz sistema u kom se prodaja vodi. Kada se stan proda ili cena promeni, sajt to treba da prikaže istog trenutka.
Kako početi
Prelazak sa tabela ne mora da bude veliki projekat. Najbolje je početi od jednog projekta: uneti strukturu zgrade, cenovnik i korisnike, pa voditi nove ponude i rezervacije kroz sistem. Posle prvih nekoliko nedelja tim obično sam odustane od tabela, jer je sve što treba već na jednom mestu.
InvestitorPro je napravljen upravo za to: mapa zgrade, cenovnik po m², ponude sa parkingom i ratama, rezervacije, kupoprodaje, naplata i sajt koji se sam ažurira — u jednoj aplikaciji, na srpskom.