Sajt je za većinu kupaca prvi kontakt sa projektom. Ako na njemu vide stan koji je odavno prodat ili cenu koja više ne važi, prvi utisak je loš — a prodajni tim gubi vreme na pozive za nedostupne stanove.
Zašto sajtovi investitora kasne
Najčešće zato što se sajt ažurira ručno. Prodaja se vodi na jednom mestu, a sajt neko prepravlja kada stigne. Kako projekat raste, razlika između stvarnog stanja i sajta postaje sve veća.
Rešenje: sajt koji čita stanje iz sistema prodaje
Umesto da se podaci prepisuju, sajt treba da ih dobija direktno iz sistema u kom se prodaja vodi. Kod WordPress sajtova to se rešava dodatkom koji je povezan sa aplikacijom za prodaju.
Šta treba da se sinhronizuje
- Status jedinica — slobodno, rezervisano, prodato.
- Cene — po m² i ukupne, uključujući promocije.
- Podaci o jedinicama — sprat, kvadratura, struktura, osnova i fotografije.
- Upiti — u suprotnom smeru: upit sa sajta treba da stigne u prodajni tok kao lid.
Uživo, a ne jednom dnevno
Postoje dva pristupa: sajt periodično povlači podatke (na primer jednom na sat) ili sistem prodaje šalje promenu sajtu istog trenutka. Drugi pristup je bolji jer nema perioda u kome sajt prikazuje pogrešno stanje — prodat stan nestaje sa sajta onog trenutka kada je prodaja evidentirana.
Upiti koji ne završavaju u sandučetu
Klasična kontakt forma šalje mejl koji neko mora da prepiše. Kada je sajt povezan sa CRM-om, upit postaje lid sa projektom i stanom za koji se posetilac raspitivao, dodeljuje se agentu i ulazi u prodajni tok. Tako nijedan upit ne ostaje bez odgovora.
Šta ako sajt nije na WordPress-u
Za druge platforme rešenje je API: programer povezuje sajt sa sistemom prodaje i čita projekte i jedinice, a upite šalje nazad. Princip je isti — jedan izvor istine.
Kako izgleda u praksi
U InvestitorPro-u adresu sajta i tajni ključ unosite u podešavanja, isti ključ upisujete u dodatak na sajtu i proverite vezu jednim klikom. Od tada svaka promena statusa ili cene stiže na sajt istog trenutka, a upiti stižu u aplikaciju.