Kada investitori traže CRM, često naiđu na alate napravljene za prodaju usluga ili softvera. Ti alati dobro prate kontakte i prodajne faze, ali ne znaju ništa o zgradama, spratovima, stanovima i ratama. Za prodaju novogradnje to nije dovoljno.
Po čemu se prodaja novogradnje razlikuje
U prodaji novogradnje „proizvod“ je jedinstven: svaki stan ima svoj sprat, kvadraturu, strukturu i cenu, i može se prodati samo jednom. Pored toga, kupovina traje mesecima — od prvog upita, preko rezervacije, do poslednje rate. Zato CRM za investitore mora da prati i kupca i jedinicu i novac.
Sedam stvari koje CRM za investitore treba da prati
1. Jedinice i njihov status
Stanovi, lokali, parking i garažna mesta, sa statusom slobodno, rezervisano ili prodato. Najbolje vizuelno, po zgradi i spratu.
2. Cenovnik
Cene po m² i po jedinici, posebno za keš, kredit ili promocije, sa istorijom promena.
3. Lidove i izvore upita
Odakle dolaze kupci — sajt, oglasi, preporuke, telefon — i koliko ih postaje kupaca. To govori gde vredi ulagati u marketing.
4. Ponude
Šta je kome ponuđeno, po kojoj ceni i sa kojim planom plaćanja, i da li je kupac ponudu potvrdio.
5. Rezervacije
Depozit, rok i upozorenje pre isteka — da stan ne bi ostao blokiran bez razloga.
6. Kupoprodaje i naplatu
Plan otplate, uplate po ratama, kašnjenja i preostali dug — po kupcu i po projektu.
7. Učinak tima
Ko je šta prodao, koliko je provizija, kakav je tempo prodaje i za koliko meseci će projekat biti rasprodat.
Ko sve koristi CRM u firmi investitora
Za razliku od klasičnog CRM-a, ovde aplikaciju ne koristi samo prodaja. Investitor želi pregled novca i stanja projekata, finansije prate uplate, pravna služba dokumente, a agenti svoje kupce. Zato su važne uloge i dozvole: svako treba da vidi ono što mu je potrebno — i ništa više.
Na šta obratiti pažnju pri izboru
- Da li sistem zna za zgrade, ulaze, spratove i različite vrste jedinica?
- Da li može da napravi ponudu sa parkingom, doplatama i ratama?
- Da li prati naplatu, a ne samo prodaju?
- Da li može da ažurira sajt automatski?
- Da li je na srpskom i prilagođen načinu na koji se ovde prodaje?
Ako je odgovor na većinu ovih pitanja „ne“, alat će vas naterati da paralelno vodite tabele — i vraćate se na početak. Zakažite demo InvestitorPro-a i pogledajte kako izgleda CRM napravljen baš za novogradnju.